交換申請可能日について

初回のおもちゃが到着する予定日から50日で次のおもちゃとの交換を申請することが可能になります。

これを交換申請可能日といい、この日以降であればいつでも申請が可能です。

交換申請には締め切りがありませんので、時間があるときにお手続きください。

モノを舐めるという行為は子どもにとって形を認識する最初の手段であり、空間認識能力をどんどん高めます。 返却時・発送時は薬剤師が専門的な立場から監修した除菌工程を通過していますので安心してご利用下さい。

レンタルスタートから50日後の交換申請可能日より次のおもちゃのリクエストが可能になります。LINEメニューよりお手続きください。

最短で準備が進んだ場合、申請日より10日前後でご自宅に到着するように発送させて頂きます。

プレミアムコースとスタンダードコースの変更や一括払いへの変更はいつでも可能です。プランナーまでお申し出ください。ただし返金が発生する変更はお受けしておりませんので予めご承知ください。

レンタル開始から50日で次のおもちゃとの交換を申請することが可能になり、申請から10日前後で発送となります。

延長したいおもちゃやおもちゃの要望、最近のお子さまの様子などを専用のフォームで送信頂きますとプランナーが参考にさせて頂きます。

ただし、プランを確定した後発送の準備に進ませて頂きますので、連休の前後などの繁忙期には10日を超えてしまうこともありますのでご承知ください。

おもちゃのご返却は次のおもちゃが届いてからになりますのでご自宅のレンタルおもちゃ空白期間は生じません。ご返却は次のおもちゃが届いてから３日以内にお願いいたします。到着時、配送員様が受けてくだされば同時集荷も可能な場合があります。

恐れ入りますがお客様のご都合で発送の必要が生じた場合は元払いでのご返却をお願いしております。以下の送付先までお送りください。

〒787-0021

高知県四万十市中村京町1-12-1　5階東側　And TOYBOX事務所

おもちゃ到着時に故障していた場合は新しい商品をお送りさせて頂きます。おもちゃの到着から３日を超えて連絡を頂いた場合は新しいおもちゃとの交換は致しかねますので到着後はお早めに開封してご確認ください。

【布を用いている部分】

・優しく手洗いでの清掃をお願いします。

・洗剤を用いる場合は赤ちゃん向けのボディソープなどのご使用をお願いいたします。

・ご家庭用の洗濯ネットに入れて頂き、陰干しをしてください。

【木材を用いている部分】

水道水に濡らした固く絞った布で拭いてください。

アルコールスプレーなどの化学製品はコーティング剥がれの原因にもなるためお控えください。

【プラスチック素材を用いている部分】

・水道水に濡らした固く絞った布で拭いてください

・除菌用のスプレーを使用される場合は、70～80％程度のアルコールスプレーでお願いいたします。完全に乾くまでお子様が遊ばないようご注意ください。

おもちゃの交換を希望する場合、レンタル開始から50日後から交換申請を行うことが可能で、申請から約10日でおもちゃが発送する「約60日での交換」を原則としています。
ただし、送料の1500円をユーザー様にご負担頂くことで、交換申請が可能になる日を前倒しすることが可能です。前倒し交換が可能になる日はレンタル開始から20日後からとなります。